Een aanvraag is het begin van het gesprek, geen automatische boeking. Hieronder leest u welke afspraken belangrijk zijn voordat u een Hawaii Bar reserveert. Deze informatie introduceert geen vaste annuleringskosten, aanbetaling of pakketprijs.
1. Uw aanvraag
Geef datum, locatie, aantal gasten, gewenste bartijden en drankenwensen door. Het contactformulier maakt op uw apparaat een berichtvoorbeeld. Pas wanneer u het bericht zelf in WhatsApp verzendt, ontvangt Alegria Catering uw aanvraag. Het maken van een voorbeeld of openen van WhatsApp legt geen datum vast.
2. Het voorstel controleren
Prijs op aanvraag. Controleer in het voorstel welke baropstelling, dranken, hoeveelheden of consumptieafspraken, materialen, personeelsinzet, opbouw, afbouw en transport zijn opgenomen. De totaalprijs, btw, eventuele extra kosten en betaalafspraken moeten duidelijk zijn voordat u akkoord gaat. Er geldt niet automatisch een onbeperkt arrangement.
Voorbeelden en sfeerfoto's op de website bepalen niet de omvang van de levering. Laat bijzondere wensen, wijzigingen en toezeggingen opnemen in de afspraak. Een verzoek is niet automatisch uitvoerbaar; beschikbaarheid van datum, materialen en personeel moet worden afgestemd.
3. Akkoord en bevestiging
Ga alleen akkoord met een voorstel dat uw wensen en de prijs duidelijk weergeeft. Een overeenkomst kan ontstaan wanneer een concreet aanbod wordt aanvaard; het aanvraagformulier zelf is geen bestelknop. Vraag om een schriftelijke bevestiging en bewaar het voorstel en de gemaakte afspraken. Algemene voorwaarden gelden alleen voor zover ze rechtsgeldig onderdeel zijn van uw overeenkomst; deze pagina voert niet achteraf nieuwe voorwaarden in.
4. Locatie en uitvoering
Spreek af wie toegang, opstelruimte, voorzieningen, beschutting en benodigde toestemming regelt. Geef de contactroute voor de feestdag door en meld wijzigingen tijdig. Een alcoholvergunning of ontheffing is locatie- en situatiegebonden. De verantwoordelijkheden van Alegria Catering, de organisator en de locatie worden voor uw boeking afgestemd.
Wijzigen, verplaatsen of annuleren
Neem zo vroeg mogelijk contact op als uw datum, gasten, bartijden of locatie veranderen. Een wijziging kan gevolgen hebben voor beschikbaarheid, uitvoering en prijs; een nieuw akkoord kan nodig zijn. Vraag vóór uw akkoord welke afspraken gelden voor annuleren, eventuele kosten en terugbetaling. De gevolgen worden bepaald door uw overeenkomst en de wet. Deze informatiepagina stelt geen eigen vaste annuleringspercentages of terugbetalingstermijnen vast.
Is uitvoering door het weer of een andere omstandigheid niet veilig of mogelijk, bespreek dan de gevolgen en alternatieven. Dat betekent niet automatisch dat iedere betalingsplicht of ieder recht op terugbetaling vervalt. Verplichte wettelijke rechten blijven van toepassing.
Bedenktijd bij consumenten
Bij overeenkomsten op afstand hebben consumenten vaak 14 dagen wettelijke bedenktijd, maar er zijn uitzonderingen. Voor catering op een afgesproken specifieke datum of in een afgesproken periode geldt in beginsel de uitzondering van artikel 6:230p onder e Burgerlijk Wetboek. Een andere soort dienstverlening of verhuur valt daar niet automatisch onder. Welke regel voor uw concrete overeenkomst geldt, moet vóór het sluiten ervan duidelijk worden gemaakt.
Wettelijke bedenktijd en een contractuele annuleringsregeling zijn verschillende zaken. De afwezigheid van bedenktijd betekent niet dat een klacht of wettelijk recht vervalt. Meer uitleg vindt u bij de Autoriteit Consument & Markt.
Vragen of een klacht
Neem contact op met Alegria Catering via het nummer of bedrijfsadres onderaan de pagina. Noem uw datum en de afspraak waarover u een vraag heeft. Een gesprek over een klacht verandert niets aan uw wettelijke consumentenrechten. Lees ook onze bedrijfs- en websitegegevens en privacyverklaring.